Assistance technique : préparation, méthodes de maintenance et fiabilité (Fiix CMMS)
Un lot de préparation et d'analyse réalisé en livrables datés, sans dégrader la traçabilité des interventions.
En bref
- Résultat
- Un lot de préparation et d'analyse réalisé en livrables datés, sans dégrader la traçabilité des interventions.
- Idéal pour
- Responsable maintenance ou responsable d'atelier qui doit produire des plans de maintenance, des analyses de défaillance ou un assainissement de base d'actifs dans un délai donné.
- Ce que vous obtenez
- Livrables définis au contrat (dossiers de préparation, plans de maintenance, analyses de défaillance, revues de données), compte rendu mensuel et passation documentée.
- Prérequis de votre côté
- Livrables et critères d'acceptation définis avec nous, accès aux données et aux référentiels nécessaires, interlocuteur technique désigné chez le client.
- Durée et charge
- 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Préparer les plans de maintenance d'un nouveau matériel. Un exploitant reçoit de nouvelles rames et doit transformer les instructions du constructeur en gammes exploitables. Sur le thème Fiix CMMS (Computerized Maintenance Management System, gestion de maintenance assistée par ordinateur), des ingénieurs d'Optédif préparent les gammes sous encadrement, en livrables datés, remis à l'exploitant pour validation.
Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, au forfait ou en récurrent. Sur le thème Fiix CMMS, il peut s'agir de préparer des gammes et des plans de maintenance, de mener des analyses de défaillance, d'assainir une base d'actifs et ses nomenclatures, de construire des tableaux de bord ou de documenter des retours d'expérience, à partir de vos données et de vos référentiels.
Chaque mission s'ouvre sur une lettre de cadrage : objectifs, livrables, critères d'acceptation, planning, confidentialité, et exigences d'accès ou de contrôle des exportations fixées par le donneur d'ordre, que nous respectons. Un responsable de mission reste votre interlocuteur et remet un compte rendu mensuel. Nos intervenants n'exécutent pas d'intervention de maintenance, ne signent aucune remise en service et n'exercent aucune tâche critique pour la sécurité ferroviaire. La mission inclut un transfert de méthode, par exemple pour perfectionner la création de rapports personnalisés.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont celles d'habilitation et de contrôle des exportations fixées par le donneur d'ordre.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Fiix CMMS, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Livrables datés définis au contrat : gammes, plans de maintenance, analyses de défaillance ou lots de nettoyage de données
- Compte rendu mensuel du responsable de mission
- Passation documentée en fin de mission
Format et charge : récurrent, 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable maintenance ou responsable d'atelier qui doit produire des plans de maintenance, des analyses de défaillance ou un assainissement de base d'actifs dans un délai donné. Prérequis de votre côté : livrables et critères d'acceptation définis avec nous, accès aux données et aux référentiels nécessaires, interlocuteur technique désigné chez le client.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Préparer les plans de maintenance d'un nouveau matériel
Un exploitant reçoit de nouvelles rames et doit transformer les instructions du constructeur en gammes exploitables. Sur le thème Fiix CMMS, des ingénieurs d'Optédif préparent les gammes sous encadrement, en livrables datés, remis à l'exploitant pour validation.
Assainir une base d'actifs avant un changement d'outil
Un chantier de réparation navale doit nettoyer sa base d'équipements avant une migration. Sur le thème Fiix CMMS, une mission récurrente de six mois traite par lots les doublons, les codes de défaillance et les nomenclatures, avec un compte rendu mensuel.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon la disponibilité du profil. Sur le thème Fiix CMMS, la charge indicative est de 2 à 5 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les exigences d'habilitation et de contrôle des exportations du donneur d'ordre s'imposent à la mission.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance produit, au forfait, un livrable défini avec vous. Sur le thème Fiix CMMS, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.
Intervenez-vous sur les équipements, ou sur les données et l'organisation de la maintenance ?
Nos missions portent sur l'organisation, les méthodes, les données et les outils : audit des pratiques, stratégie de maintenance, paramétrage et reprise d'historique d'une GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur), analyse de défaillances, tableaux de bord. Sur le thème Fiix CMMS, nous ne réalisons pas l'intervention de maintenance elle-même, nous ne signons aucune remise en service et nous ne gérons pas l'entretien à votre place. Le devis précise ce qui se déroule en bureau, en atelier, en chantier ou à quai, et ce qui se fait à distance, ainsi que les exigences d'accès et de confidentialité de votre donneur d'ordre.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous répondons sous 48 h ouvrées et le devis est établi après l'échange.
Les autres types de prestation sur le thème Fiix CMMS
- Audit des pratiques de maintenance et de gestion des actifs (Fiix CMMS)
- Conseil en organisation de la maintenance et en stratégie de gestion d'actifs (Fiix CMMS)
- Déploiement ou migration d'une GMAO, d'un EAM ou d'un jumeau numérique (Fiix CMMS)
- Accompagnement d'une équipe maintenance ou d'un responsable d'atelier (Fiix CMMS)
- Découvrir les fonctionnalités de base de Fiix CMMS
